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客服文员

¥2500-3500 | 花都区- |1-3年经验 |中专学历
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2019-04-05 更新被浏览:
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职位发布者
苏经理
1587****688 显示号码 (联系时请说明是在花都人才网上看到的)
广州市花都区龙珠商务大厦410室 查看上班路线
职位描述
不限到岗 |年龄35岁以下 |性别女 |婚况不限
招聘1-2人
1、电话售后回访服务! 2、网络在线处理客户使用机具时出现的问题,并解答; 3、按照公司发布的任务,每天积极完成任务; 4、为业务员解决在展业过程中绑定机具时遇到的问题; 5、接待并登记拜访客户 任职要求: 1、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力, 最大限度的提高客户满意度。 遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 2、具备一定的沟通技巧及语言表达能力; 3、思维活跃具有独立思考解决问题的能力和见解; 4、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础, 5、性格要求沉稳、善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 工作时间:9:00-18:00 (午休12:00pm-1:30pm) 休息时间:单休,周末需要轮值 薪资待遇: 1、具有竞争力的薪酬 2、按法定节假日放假
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